作者: 市政交通青年团青 发布日期：2024-02-07
29日,济南市房管局发布了6条房子修理热线的服务标准,标准包含了作业纪律、接线员作业标准、修东西的人作业标准、工程回访等七大方面。
依照修理标准,房管修理热线要确保服务疏通,按约好时刻抵达现场。一起,一致收费标准,不超标准收费,为烈属、省级以上劳模无偿供给水电应急抢修服务。树立修理质量盯梢回访准则,对住户的投诉,2日内给予回复。标准要求,在施工中如遇问题,应及时与热线负责人联络,不得私行不修。
为确保修理质量,标准还树立了严厉的工程回访准则,要求工程完工后1个月内进行初次回访,保修期内半年守时回访一次,保修期后不守时进行回访。
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